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        電線電纜銷售員“上班七件事”,你做到了幾件?

        更新日期:2020年9月29日 大字 小字
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              初入電線電纜行業的銷售經常會有這樣一個問題,如何去快速的提升自己?一部分人有老的電線電纜銷售人員帶,另外一些人只有去書店買一大堆銷售書籍,可那些偏重學術研究的專業書并沒有帶來什么實質性的的幫助。

              銷售人員應注重在以下七個方面的修煉和提升:

        1、個人形象

        我們和客戶打交道時,別人最先對我們銷售人員的第一印象肯定是來源于我們的形象,我這里指的形象應該更多的是指“個人儀表”,其實單就“形象”一詞,我認為它應該包含兩方面的意思:

        第一層是“硬形象”:我們的外表、服飾、發型、業務工具等。

        第二層是“軟形象”:就是我們客戶對我們銷售員綜合素質的感受內容。初入門的銷售人員,很難在后者方面有多大的作為,那我們只能在前者方面多下功夫了。外表是先天俱來的,我們沒法改變,如果先天優勢較好的業務員,那也只能說占了一點便宜。沒有先天優勢的也不必要氣餒,那就在后天方面多付出一些吧。服飾方面的要求:不一定得要是名牌服裝,或穿的很職業,我覺得只要達到你的衣著能給客戶一個整潔、大方、得體就基本OK了。有的時候你比客戶穿的更職業或一身名牌不見得是一件好事。發型呢?銷售人員最好是短發,(顯精神)只要不是非主流發型即可。我這里的銷售工具主要是指銷售人員隨身攜帶的包啊、手機、交通工具等方面,這方面的要求我認為也只要達到合適、匹配就行,不一定非要是彰顯個人很有實力,尤其不要打腫臉充臉子的行為。

        2、口才

        好的銷售人員,我認為首先是要“善講”,雖然現在大家都在提倡學會傾聽,可作為一名合格的銷售人員,如果連開口說話都結結巴巴,詞不達意那就太失敗了,我這里的“善講”,并不是要以“我講”為主,客戶只能有聽的份。更準確的詞意是指:話語流利、吐詞清晰、言簡意賅。

        但對初入門的銷售人員,我認為還是要先能做到“夸夸其談”型的,也就是我們通常認為的那種很會講的。

        然后我們再慢慢過渡到“言簡意賅”型的,口才的鍛煉,一個方面我們可以通過與大量的人的溝通交流來實現,另一方面我們也要多向一些老的有經驗的銷售人員學習,看他們是怎樣開口說話的。

        學習場合可以是日常生活中,也可以是正式的會客場所,總之,不斷拘一切場合、形式,只要對提高我們的口才有利的都可以實行“拿來主義”。

        3、 個人修養

        我們經常聽到別人說“要做一個有教養的人”,這里更多是指一個人的修養方面的要求。個人修養體現了一個人的綜合素質的高低。這雖然是一個抽象的概念,但實則是可以通過很多細小的方面來體現這一素質的。比如:言行如一、不背后論人、誠實守信、謙虛、戒驕戒躁等方面都可以算作是這方面的體現。個人修養不是在短時期內可以提高的,不論我們銷售人員個人修養的高低,我們都要盡量的注意在和客戶打交道的過程中,把自已不好的一面掩藏起來,同時盡量加以改進,使得自已最終成為一個個人修養較高的人。

        4、心理素質

        銷售員所從事的工作主要是和客戶打交道。既有開新客戶也有維系老客戶,這個過程中肯定會有很多被拒絕、排斥的結果,面對這樣的打擊,我們是意志消陳呢?還是要越戰越勇?上升到做人的層面,我們也應注重對自身抗挫折能力的提升,人生只有在不斷的失敗和成功過程中才會真正的成熟起來,如果我們面對幾次的失敗打擊就失去信心,那還有成功可言?很欣賞一句話“成功就是在自已快要堅持不住的時候再堅持一把”。銷售員具備良好的心理素質,才具備成功的先訣,苦不苦,想想長征二萬五,這話不是隨便說說好聽的,想想革命先烈艱辛的革命過程,我們受的打擊又算什么呢?個人認為銷售人員的心理素質培養的最好方法就是不斷的去“接受”打擊!

        5、 學習能力

        人只有通過不斷的學習,才會更充實,能力也才會提高更快。這里的學習既有指銷售專業知識方面的再學習,也有對銷售技能、為人處事等方面提高。我們現在的很多銷售人員,不管他是否是學營銷專業的,理論和社會實踐是完全不同的兩面,在學校學的很多西實際上是用不上的,我們從大學畢業,還得要在社會大學里再接受深造。做銷售是一個很復雜的過程,我們可能需要具備的不僅僅是專業的銷售理論知識,甚至我們可能還要去獵取包括天文、時事、地理、歷史、人文、詩辭歌賦、經濟等方面的知識。不要求要精,只要各方面的知識略具就可。我這里的學習能力還有另一層面的意思,那就是要具有對新事物的包容和接納及吸收能力。吐故納新,會讓我們變成真正的學習型業務能手。

        6、團隊精神

        個人英雄主義時代早已過去,我們現在提倡的更多是要具有團隊作戰精神的業務人員,一個人的能力再強大,你也有解決不了的事,如果你是一個“老子天下第一”型的人,我勸你不要去做銷售。話雖有點武斷,但確實是真的。很多企業都證實“老子天下第一”這種類型的人是很難真正的溶入到企業團隊里面去的,他們只會沉浸在對自我單戀的狀態中無法自拔,而抗拒溶入團隊。企業對這種“自戀癥”者的銷售人員是較排斥的。當然,團隊精神不是簡單的講混在團隊中,而是要如魚得水般的在團隊中發揮你應該發揮的才能,讓單個人的效能在團隊中成倍擴大,那才是企業所需!

        7、奉獻精神

        現在的時代是一個較浮燥的時代,很多的人為了生存,暫時委身于一家企業中而騎馬找馬,做一天和尚撞一天鐘的現象很多,臨到發薪水的時候,只會牢騷一大堆,“怎么你的工資這么少?這叫我怎么生活???”這些人有沒有想過一個問題:你今天為企業做了哪些事?這個月你做成了哪幾件事?你做成的事為企業創造了多少價值?這個社會是公平的,我們也講究等量價值,可那種只會斤斤計較于一點得失的又怎會讓企業視你為重心?

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